A Dona Ga tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra rápida, segura e eficiente. Abaixo, você encontra todas as informações sobre a nossa Política de Frete.
PRAZO DE ENTREGA
Regiões atendidas: Realizamos entregas em todo o território nacional.
Prazo médio: De 1 a 10 dias úteis, dependendo da região.
Fatores que podem alterar o prazo: Eventuais atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda (ex: datas promocionais e feriados).
CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos do seu pedido e no endereço de entrega. Durante o processo de compra, você verá o valor do frete antes de finalizar o pagamento.
Oferecemos diferentes opções de frete para que você escolha a que melhor atende às suas necessidades e orçamento.
ENTREGAS E ACOMPANHAMENTO
Após a confirmação de pagamento e o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.
Acompanhe seu pedido para saber quando ele estará a caminho e quando será entregue!
PROBLEMAS COM A ENTREGA
Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo informado ou haja algum problema durante a entrega, entre em contato com nossa central de atendimento imediatamente pelo WhatsApp. Faremos o possível para solucionar qualquer imprevisto da forma mais rápida possível.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido seja devolvido devido a informações incorretas ou incompletas, o reenvio será cobrado.
NÃO RECEBIMENTO OU RECUSA DE ENTREGA
Caso você não esteja disponível para receber o pedido, ele será enviado de volta para o centro de distribuição. Será necessário agendar uma nova entrega, podendo ser cobrado um novo valor de frete.
